Wij verkopen momenteel alleen ETC en BTC via onze website, ondanks toekomstige plannen om ook andere munten aan te bieden.
Een multiplatform HD (hierarchical deterministic) wallet kan worden gebruikt om uw beveiligde ETC of BTC wallet te creëren.
Neem contact met ons op voor hulp als u uw bevestigingsmail niet kunt vinden in uw inbox of zelfs in uw prullenbak. Uw bevestigingsmail kan onder bepaalde zeer onwaarschijnlijke omstandigheden in uw spam-map terechtkomen.
U kunt uw aankoop betalen met een VISA, Mastercard, VISA Electron of Maestro krediet- of debetkaart. Controleer of uw kaart in het buitenland wordt geaccepteerd voordat u deze gebruikt.
Onze betalingsgateway heeft de volgende informatie nodig: het 16-cijferige kaartnummer, de vervaldatum, de CVV/CVC-code, de naam zoals die op de kaart staat, het adres, de postcode, de stad, het land en uw telefoonnummer.
Nadat u het KYC-verificatieproces met succes hebt afgerond, beginnen we het proces van het crediteren van uw portemonnee met de ETC of BTC die u hebt gekocht. De tijd die het duurt voordat de ETC of BTC in uw portemonnee verschijnt hangt vaak af van hoe snel het drie blockchain explorer bevestigingen ontvangt.
U hebt 72 uur na een succesvolle aankoop om het KYC-verificatieproces te voltooien, zodat we uw bestelling niet hoeven te annuleren en u een volledige terugbetaling kunnen doen.
Om als erkend en gereglementeerd betalingsverwerkingsbedrijf te voldoen aan de voorschriften inzake "Know Your Customer" (KYC) en "Anti-Money Laundering" (AML), is deze extra mate van verificatie vereist.
U moet zowel een identiteitsbewijs als een bewijs van ingezetenschap uploaden. Neem een selfie met uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, zoals een rijbewijs of paspoort, waarbij u het tegen uw gezicht houdt als identificatiebewijs (zowel de voor- als achterkant van het identiteitsbewijs). Zorg ervoor dat de informatie op uw papier duidelijk zichtbaar is en dat u rechtstreeks in de camera kijkt.
U kunt ons uw bankafschrift, energierekening (water, elektriciteit of telefoon) of een ander bewijs van woonplaats geven. Het document moet actueel en niet ouder dan zes maanden zijn, en het moet duidelijk uw volledige naam, adres en de datum van afgifte vermelden. Zorg ervoor dat de vier hoeken van het document zichtbaar zijn.
Documenten in de ondersteunde bestandstypen.jpg,.png of.pdf moeten groter zijn dan 500 KB en een beeldresolutie hebben van ten minste 300 dpi.
Ja, dat doen we. Bedrijven die geïnteresseerd zijn in onze diensten worden uitgenodigd om contact met ons op te nemen via e-mail op info@artcrypto.exchange. Na succesvolle voltooiing van de KYB-verificatie (Know Your Business) krijgt u toegang tot verbeterde platformfunctionaliteit.