Por favor, lea todos estos términos y condiciones. Al acceder, utilizar cualquier parte de nuestro sitio web o hacer uso de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por este acuerdo. ArtCrypto y usted (en lo sucesivo, el "usuario") celebran un contrato y el presente acuerdo entra en vigor en el momento en que usted adquiere los servicios que se enumeran a continuación. Si no acepta todos los términos y condiciones descritos anteriormente, no podrá utilizar nuestro sitio web ni ninguno de los servicios asociados.
Descargo de responsabilidad
Invertir en criptomonedas implica un riesgo significativo y puede resultar en la pérdida de toda su inversión. Las criptomonedas y los activos digitales son muy volátiles y están sujetos a rápidas fluctuaciones de precios debido a la demanda del mercado, la evolución de la normativa, los cambios tecnológicos y otros factores. Antes de dedicarse al comercio o la inversión en criptodivisas, es esencial comprender los riesgos que conllevan.
Visión general
La empresa ArtCrypto s.r.o., Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha, se encarga del mantenimiento del sitio web artcrypto.exchange (el "sitio web").
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En esta página, las referencias a "nosotros", "nos", "ArtCrypto" y "nuestro" se refieren a ArtCrypto. Debe aceptar todos los términos, condiciones, políticas y avisos para que este sitio web le proporcione datos o servicios a usted, el usuario.
Como usuario de nuestros servicios, acepta cumplir los términos y condiciones establecidos en las frases siguientes.
Una empresa - ArtCrypto s.r.o. proporciona a sus clientes servicios de cambio de criptodivisas. Cualquier característica o servicio adicional que se añada al sitio web actual también estará sujeto a estos términos y condiciones. Siempre puede consultar los términos y condiciones más actualizados en este sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar cualquier parte de estos términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o ajustes en nuestro sitio web. Le rogamos que consulte periódicamente esta página para comprobar si hay actualizaciones. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de dichas revisiones implica la aceptación de dichos cambios.
Capacidad y autoridad
Las partes y sus respectivos representantes legales declaran que tienen la autoridad necesaria para suscribir el presente acuerdo y que pueden hacerlo.
Asimismo, declaran y garantizan que son mayores de edad en el estado o provincia en que residen y, en su caso, que han autorizado a los menores a su cargo a acceder a este sitio web.
Exigibilidad
Las partes de este Acuerdo están obligadas y pueden ser consideradas responsables en virtud del mismo de acuerdo con sus términos.
Descargo de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo: minimizará o prohibirá su responsabilidad por la interpretación incorrecta de los datos del sitio web; restringirá cualquiera de sus obligaciones de un modo que no esté permitido por la ley;
las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en las demás secciones de la cláusula de exención de responsabilidad y en esta sección:
están cubiertas por la preposición anterior; cláusula regirán todas las responsabilidades derivadas o relacionadas con el objeto de la presente cláusula de exención de responsabilidad.
Interpretaciones
Nada de lo dispuesto en este texto, en la medida en que lo permita la legislación pertinente:
"VISITANTE" se refiere a cualquier usuario que navegue por nuestros sitios web sin registrarse con nosotros.
"USUARIO" se refiere a la persona que abrió una cuenta con nosotros y compró monedas;
"REGISTRO" o "INSCRIPCIÓN" se refiere al proceso de apertura de una cuenta como usuario en nuestro sitio web;
"COMPRA" se refiere al acuerdo por el que un Usuario compra y paga una moneda en nuestro sitio web.
Precisión del sitio web
A pesar de nuestros mejores intentos por publicar en él información precisa y oportuna, el sitio web puede no ser siempre totalmente exacto, completo o actualizado. También puede contener errores técnicos o tipográficos.
En un esfuerzo por seguir ofreciéndole la información más precisa y completa posible, la información, incluida sin limitación la relativa a nuestras políticas, productos y servicios, puede modificarse o actualizarse de vez en cuando sin previo aviso, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Las decisiones que tome basándose en la información disponible en el sitio web son exclusivamente responsabilidad suya; no asumimos ninguna responsabilidad por estos juicios. En consecuencia, siempre debe confirmar la información antes de confiar en ella.
Los enlaces a recursos de terceros, incluidos, entre otros, los sitios web, se facilitan para su comodidad, pero escapan a nuestro control. Usted reconoce y acepta que no tenemos control alguno sobre la información, contenidos o servicios que se encuentren en cualquier material de terceros accesible a través del sitio web o enlazado desde él.
Requisitos
Para poder utilizar cualquiera de los Servicios ArtCrypto, debe tener al menos 18 años y residir en un país en el que estén disponibles los Servicios ArtCrypto aplicables. Tenga en cuenta que no todos los países ofrecen Servicios ArtCrypto.
Declaración de servicio
No se promociona ninguna criptodivisa propia de ArtCrypto'. Damos a nuestros clientes la opción de comprar criptodivisas a un tipo de cambio real a través del recurso en línea artcrypto.exchange, que actúa como agencia de servicios al cliente.
Dado que no minamos bitcoin, sino que sólo lo adquirimos para usted con el fin de ofrecerle los Servicios, no se le cobrará el GST al comprarlo. El GST sobre la comisión del Sitio Web será responsabilidad exclusiva suya.
Se considera que usted acepta todos los términos y condiciones que figuran a continuación al publicar una solicitud de intercambio en nuestro sitio web.
Los requisitos son lo suficientemente amplios como para incluir sólo las compras de criptomonedas realizadas utilizando el sitio web como mediador.
Utilización de la cuenta y registro
Sistema de registro
Para utilizar los Servicios de ArtCrypto, primero debe crear una cuenta (una "Cuenta de Usuario") facilitando su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y una contraseña, junto con su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Usted declara y acepta que, al utilizar una Cuenta de Usuario, sólo utilizará nuestros Servicios para su propio beneficio y no en beneficio de nadie más sin nuestra aprobación previa. Usted es el único responsable de las acciones que realice utilizando su Cuenta de Usuario. A nuestra entera discreción, podemos negarnos a crearle una Cuenta de Usuario, limitar el número de Cuentas de Usuario que puede tener, suspender o cancelar cualquier Cuenta de Usuario, o prohibir el comercio de cualquier criptomoneda específica.
Acceso a terceros
Usted reconoce que sigue siendo responsable de todas las obligaciones que le incumben en virtud del presente Acuerdo, incluso si permite expresamente que un tercero se conecte a su(s) Cuenta(s) de usuario o acceda a ella(s), ya sea a través del producto o servicio de dicho tercero o a través del sitio web. Cualquier acción que realice un tercero que tenga acceso a su(s) Cuenta(s) de Usuario se considerará que cuenta con su aprobación, y usted será el único responsable de sus consecuencias. Además, usted reconoce y acepta que no responsabilizará a ArtCrypto ade las acciones u omisiones realizadas por terceros que tengan acceso a su Cuenta de Usuario. Por el contrario, usted eximirá a ArtCrypto de toda responsabilidad por las consecuencias derivadas o relacionadas con dichas acciones u omisiones.
Verificación
Usted se compromete a facilitarnos toda la información exigida por la ley para que podamos confirmar su identificación y buscar señales de fraude, blanqueo de dinero u otros delitos financieros. Hay algunos procedimientos de verificación que debe completar antes de poder acceder a los Servicios. Debido a la recopilación continua de datos, las limitaciones que se aplican a su uso de los Servicios pueden variar. Le pediremos información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, TFN, GRN, información de la cuenta bancaria, estado de la red, tipo de cliente, función del cliente, tipo de facturación, identificadores del dispositivo móvil (como IMSI e IMEI) y otros detalles sobre el estado del abonado. También podemos pedirle otra información relacionada con el estado de su cuenta. Usted se compromete a mantenernos informados de cualquier cambio que se produzca en la información que nos facilitó inicialmente y a verificar que toda ella es verdadera y exacta. Por la presente, nos autoriza expresamente a realizar cualquier consulta, directamente o a través de terceros, y a tomar las medidas que consideremos razonablemente necesarias a la luz de los resultados de dichas consultas con el fin de verificar su identidad durante los procedimientos de PBC/FT o para protegerle a usted y/o a nosotros contra el fraude u otros delitos financieros. Además, una vez completada una transacción, tenemos derecho a limitar su uso de otros Servicios ArtCrypto y/o impedirle participar en transacciones que superen determinados criterios de volumen.
Procedimiento de verificación
ArtCrypto utiliza sistemas y procedimientos de múltiples niveles para recopilar y verificar información sobre usted con el fin de proteger a ArtCrypto y a la comunidad de personas deshonestas y mantener registros precisos de los clientes de ArtCrypto. La información de identificación y/o la documentación de identificación que proporcione a ArtCrypto puede ser un factor determinante en su capacidad para utilizar los Servicios de ArtCrypto y cualquier límite asociado, como límites de conversión diarios o semanales, límites de retirada y negociación, límites de compras instantáneas, límites de transferencias y límites de transacciones utilizando un método de pago vinculado.
ArtCrypto puede necesitar que usted proporcione o verifique más información, o que espere un tiempo determinado después de que se haya completado una transacción, antes de permitirle utilizar cualquiera de sus servicios y/o antes de permitirle realizar transacciones por encima de un límite de volumen específico.
Puede realizar una solicitud para pedir mayores restricciones. A petición de ArtCrypto' deberá someterse a una Due Diligence reforzada. No está asegurado que se aumenten sus límites, y ArtCrypto no descarta la posibilidad de que se apliquen tasas y costes adicionales.
Detalles del proceso de negociación
A continuación, realiza una solicitud de Compra en nuestro sitio web para solicitar nuestros Servicios. Nuestros servicios comerciales incluyen la Comisión como parte del coste total de nuestros servicios. Recibirá confirmación de la cantidad y el coste de la criptomoneda que adquiera tras enviar un Pedido. La criptomoneda se mantendrá en custodia hasta que el sistema del sitio web acepte y procese su pedido. Para completar su pedido, debe cumplir los requisitos del formulario de pedido. El proceso de negociación lleva tiempo y no es sencillo.
Si el usuario no completa correctamente el proceso de pago o identificación, ArtCrypto tiene derecho a impedir la transacción de compra. Por ejemplo, no se permite a los usuarios utilizar los datos de un tercero para realizar el pago o utilizar una red privada virtual (VPN) o el Onion Router (TOR).
Nuestro sistema entregará la criptomoneda solicitada a su monedero a través de nuestros acuerdos contractuales con las bolsas de criptomonedas tan pronto como finalice el pago de su Pedido y nuestro proveedor de pagos emita la confirmación. Si el sistema interfiere con su estrategia de compra habitual, debemos terminar de devolver las instalaciones lo antes posible. Sólo el procesamiento del sistema bancario o el tiempo de desconexión podrían causar un tiempo de espera.
Transferencia de los recursos de criptomoneda a un monedero electrónico diferente
Nuestros clientes sólo pueden utilizar un monedero externo diseñado específicamente para guardar criptodivisas.
Alquiler de servicios
En cuanto recibimos su solicitud de compra, el sistema ejecuta rápidamente su Pedido. Por favor, tenga en cuenta que las reglas de blockchain tienen ciertas limitaciones en cuanto a la rapidez con la que puede producirse toda la transacción; como resultado, la criptomoneda puede estar en su monedero electrónico en 24 horas.
Los siguientes importes de transacción están restringidos, aunque existe la posibilidad de que se realicen ajustes individuales de los límites: 15000 euros al mes en compras con tarjeta.
Método de compra
Utilice cualquiera de las opciones de pago ofrecidas en el sitio web, incluidas tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Si decide pagar con tarjeta de crédito, le pediremos que utilice determinadas partes del sitio web para cargar su documento de identidad y otro documento oficial en el que al menos conste su nombre, que nos facilite su número de teléfono y que nos proporcione su dirección de correo electrónico. También es posible que el sistema le pida que confirme su presencia en línea a través de las redes sociales. Usted acepta que ArtCrypto pueda, a su entera discreción, cancelar cualquier Pedido asociado o deducir fondos de sus otras opciones de pago por un importe igual al necesario para completar el pago fallido. Es su obligación mantener un saldo respetable y/o límites de crédito suficientes en sus métodos de pago para evitar descubiertos.
El depósito mínimo por transacción es de 5 EUR.
El importe máximo por transacción es de 1.500 EUR.
Servicios de intercambio prestados
ArtCrypto no mina criptodivisas. Obtenemos la moneda en su nombre utilizando nuestros acuerdos contractuales con criptointercambios y comerciantes. Usted autoriza a ArtCrypto a actuar como su único intercambio con el único fin de ejecutar su Orden de compra de criptomoneda. En su nombre, gestionamos la transacción a la tarifa más ventajosa puesta a su disposición por las bolsas de criptodivisas y los proveedores con los que trabajamos. Basamos el precio indicado en nuestro anuncio en la información sobre el precio medio actual en las bolsas de criptomonedas con las que trabajamos. Para ello, tenemos en cuenta la fluctuación de los tipos de cambio, así como, en su caso, el tipo de cambio entre las monedas fiduciarias y el euro. El precio final de nuestra compra puede verse afectado por las fluctuaciones de los precios de la bolsa de criptodivisas, que podrían modificarlo con respecto al precio indicado en el contrato y en la orden del cliente y hacer que la moneda electrónica parezca más cara o más barata. Sin embargo, esto no afecta a nuestro consumidor: Si la moneda electrónica que compramos en su nombre resulta ser más cara de lo acordado en el contrato, estamos obligados a compensar la diferencia; usted acepta que tenemos derecho a retener la diferencia si la moneda electrónica que compramos en su nombre resulta ser menos cara.
Comisión
Usted paga la Comisión además de pagar el Pedido. Su pedido en euros incluye un porcentaje específico que se destina a la Comisión. Antes de pagar el pedido, se le informará de la comisión. La Comisión incluirá el IVA que apliquemos. Recibirá toda la información necesaria en cuanto complete el Pedido, incluida una factura que incluye la cantidad de criptomoneda que ha comprado, el % de Comisión, el GST y el coste total del Pedido. No podemos prometer que el bitcoin que compre sea elegible para el crédito del Impuesto sobre Bienes y Servicios. No estamos obligados a ofrecer pruebas del origen de la adquisición de los fondos.
Datos personales del usuario
Antes de que podamos realizar las tareas requeridas por el Pedido, debemos disponer de su identidad. Los datos que nos facilite se recopilarán y utilizarán estrictamente para verificar su identidad. Es posible que sus datos personales se codifiquen de forma segura y se archiven con fines informativos. Sólo nuestras filiales, directivos y empleados tienen acceso a su información personal. Sólo se pueden hacer excepciones en los casos en que la ley lo permita específicamente. Para más detalles sobre cómo utilizamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Cualquier acción que infrinja una ley, ordenanza, reglamento o programa de sanciones en un país en el que ArtCrypto realice negocios, o que facilite la infracción de una ley, así como la publicación, distribución o difusión de cualquier contenido o información ilegal, se considera comportamiento ilegal.
El comportamiento violento incluye cualquier actividad que interfiera, intercepte o tome información para los propios objetivos y tenga un impacto negativo en cualquier sistema, datos o información; Utilizar la información de la cuenta de usuario de otra persona para acceder o utilizar el sitio web, a menos que se refiera a comerciantes y/o aplicaciones específicos que estén específicamente autorizados; Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, a otras Cuentas de usuario, a sistemas informáticos o a redes conectadas al sitio web mediante la extracción de contraseñas o cualquier otro método; transmitir o cargar en el sitio web cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa dañino o nocivo;
Difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o violar o infringir de cualquier otro modo los derechos legales de otra persona (incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual); incitar, amenazar, facilitar, promover o fomentar el odio, la intolerancia racial o los actos violentos contra otras personas. Acosar a otros usuarios.
El fraude se produce cuando alguien intenta engañar a ArtCrypto, a sus usuarios o a cualquier otra persona proporcionando información falsa, inexacta o engañosa.
Derecho de propiedad intelectual
Los Usuarios reconocen y aceptan que, salvo que se indique lo contrario, todas las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos, vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y demás contenidos publicados en artcrypto.exchange, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, fuentes del sitio web y diseño, son propiedad exclusiva de ArtCrypto. Al poseer, utilizar o acceder a nuestros servicios, el Usuario o cualquier otra persona no adquiere ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual.
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Anulación, suspensión y rescisión
Nos reservamos el derecho a realizar cualquiera de las siguientes acciones, incluso después de que se hayan retirado fondos de su Cuenta de Usuario: (a) negarnos a completar, bloquear, cancelar o anular una transacción que usted haya autorizado; (b) limitar o poner fin a su acceso a algunos o todos los Servicios de ArtCrypto; y/o (c) desactivar o cancelar su Cuenta de Usuario con efecto inmediato por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:
Creemos de buena fe que debemos actuar para preservar nuestra reputación;
Creemos que cualquier ley, norma, orden judicial u otra autoridad pertinente a la que estemos sujetos en cualquier país nos obliga a hacerlo;
Tenemos una buena razón para creer que usted está incumpliendo este Acuerdo;
Creemos que ha incumplido alguna de nuestras Condiciones y/o cualquier acuerdo posterior o independiente;
Nos preocupa la exactitud de una transacción, la seguridad de su cuenta de usuario o que los Servicios ArtCrypto se estén utilizando de forma fraudulenta o sin autorización;
Sospechamos fraude, blanqueo de dinero, patrocinio del terrorismo o cualquier otro tipo de delito financiero;
Usted realiza cualquier actividad que pueda eludir nuestras salvaguardas, como crear múltiples Cuentas de Usuario o abusar de los descuentos que podamos ofrecer ocasionalmente. El uso que usted hace de su Cuenta de Usuario está sujeto a cualquier acción legal, investigación o proceso gubernamental en curso, y/o creemos que el comportamiento de su Cuenta de Usuario conlleva un mayor riesgo de infringir la ley o violar los requisitos reglamentarios.
Además, si su tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago legítimo conectado a su Cuenta de Usuario es rechazado, podemos negarnos a finalizar, bloquear, cancelar o anular una transacción que usted haya aprobado. Si nos negamos a finalizar una transacción, suspendemos, limitamos o cerramos su Cuenta de Usuario y/o ponemos fin a su uso de los Servicios de ArtCrypto, le notificaremos nuestra decisión, los motivos de la denegación, suspensión o cierre y, si procede, el proceso para rectificar cualquier inexactitud de hecho que pueda haber contribuido a la denegación, suspensión o cierre, a menos que hacerlo sea ilegal. Si denegamos la finalización de una transacción y/o suspendemos su cuenta de usuario, restableceremos la suspensión o finalizaremos la transacción tan pronto como resulte práctico hacerlo una vez hayan finalizado los motivos de la denegación y/o suspensión. Sin embargo, no estamos obligados a permitirle reabrir una transacción al mismo coste o en las mismas condiciones que la que fue detenida, anulada o cancelada.
Nos reservamos el derecho a cancelar o eliminar su cuenta de usuario sin previo aviso y a suspender, restringir o finalizar su uso de alguno o todos los Servicios con un preaviso de 10 días. Usted reconoce que tenemos derecho a decidir la adopción de determinadas medidas, como limitar el acceso a su cuenta de usuario, suspenderla o cancelarla, con el fin de adherirnos a nuestros protocolos de gestión de riesgos y seguridad. Usted entiende que no estamos obligados a informarle de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.
Resultados
A menos que lo prohíba la ley, una orden judicial o cualquier orden a la que ArtCrypto esté sujeto en cualquier lugar, podrá utilizar su cuenta de usuario para transferir criptomoneda durante diez (10) días tras la expiración del presente contrato. No se le permite utilizar los Servicios de ArtCrypto ni su Cuenta de Usuario para ningún otro fin durante estas horas, y nos reservamos el derecho a imponer limitaciones a su uso de determinadas funciones del sitio web en función de nuestra evaluación. Nos reservamos el derecho a exigirle que vuelva a pasar por los procedimientos de Verificación de Identidad antes de permitirle realizar un pedido si, por cualquier motivo, su cuenta se suspende, se cierra o ya no puede acceder a los Servicios ArtCrypto. El cierre de su Cuenta de Usuario será gratuito, pero deberá abonar los saldos pendientes que nos adeude. Usted nos autoriza a cesar o detener todas las transacciones en curso en el momento de la cancelación.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos a nosotros, a nuestros afiliados y proveedores de servicios, así como a cada uno de nuestros o sus funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes, por cualquier coste (como honorarios legales y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) relacionado con cualquier reclamación, demanda o daño resultante de o relacionado con su incumplimiento de este Acuerdo, nuestra aplicación del mismo o su violación de una ley, así como de cualquier coste en el que incurramos para hacer cumplir este Acuerdo o responder a las reclamaciones.
Usted entiende y acepta que no responsabilizará a ArtCrypto, sus filiales, proveedores de servicios y a cada uno de sus directivos, administradores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes de ninguna reclamación, demanda o daños (reales y consecuentes, directos o indirectos), de cualquier tipo o naturaleza, que se deriven o estén relacionados de algún modo con cualquier desacuerdo que pueda tener con uno o más usuarios de los Servicios ArtCrypto.
Leyes que limitan la responsabilidad
El presente Contrato no limita nuestra responsabilidad en caso de muerte o lesiones físicas provocadas por nuestro descuido o por culpa de nuestros subcontratistas. Tampoco limita nuestra responsabilidad por negligencia grave o mala conducta intencionada.
Sólo lo mencionado en este acuerdo entra dentro de nuestra responsabilidad. No somos responsables de ninguna pérdida que nuestro Usuario sufra fuera del ámbito de este acuerdo, incluidos, entre otros, los siguientes casos:
ha introducido información incorrecta en la cuenta durante el pago; no ha añadido dinero para el pago o el banco no ha completado el pago de su Pedido dentro del plazo acordado;
tiene problemas para controlar su monedero digital.
Legislación local
No se pueden excluir las disposiciones presentes cuya exclusión esté prohibida por la legislación local. Esto también es cierto cuando una ley establece derechos o incluye lenguaje inalterable en sus disposiciones. Limitaremos nuestra responsabilidad al máximo grado permitido por la ley si la legislación del país en el que usted reside no establece específicamente una exclusión de responsabilidad o restricción de deberes, pero permite algunas restricciones. Prometemos cambiar, restringir (sólo en el grado apropiado) o eliminar cualquier disposición que parezca violar la legislación local. Eliminaremos cualquier disposición inválida y el funcionamiento de las demás secciones no se verá afectado por ello.
Legalidad del acuerdo
Declaramos que el estatus de cualquier término del acuerdo que entre en conflicto con la legislación local o sea declarado ilegal no afectará en modo alguno a la validez del resto de secciones, que seguirán en vigor.
La imposibilidad de un veredicto
El hecho de que no hayamos gestionado correctamente una infracción cometida por usted u otra parte no merma nuestra capacidad para gestionar correctamente una infracción posterior o similar.
Integridad de la disposición
El presente contrato, junto con los documentos citados en el mismo, constituye la totalidad del acuerdo entre el cliente y ArtCrypto a efectos de la utilización del Servicio. Esto implica que todos los contratos anteriores quedan anulados.
Acuerdo de licencia
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web y todo el contenido asociado, materiales e información (colectivamente, "Contenido") únicamente para los usos permitidos que podemos permitir de vez en cuando, de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
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Modificaciones
Podremos realizar cualquier cambio en el Contrato (incluidos los relativos a Servicios ArtCrypto adicionales), y le notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación en el sitio web cuando los cambios entren en vigor. Si es legal, podemos indicar que el Acuerdo actualizado entrará en vigor inmediatamente, aunque intentaremos avisarle con antelación siempre que sea posible. Si no está de acuerdo con alguna de dichas modificaciones, deberá cancelar su Cuenta de Usuario y dejar de utilizar los Servicios ArtCrypto. La versión más reciente del Contrato estará siempre accesible en Internet y, previa solicitud, se le enviará por correo electrónico.
Impuestos
Usted es enteramente responsable de establecer si se aplican impuestos a cualquier transacción que realice utilizando los Servicios de ArtCrypto y en qué medida, así como de garantizar que se retiene, recauda, declara y transmite a las autoridades fiscales competentes el importe de impuestos correspondiente. Su historial de transacciones es accesible a través de su Cuenta de Usuario.
Acuerdo completo
Sustituye a todas y cada una de las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores entre usted y ArtCrypto de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior del presente Contrato). En relación con el objeto del presente Contrato, éste contiene todo el entendimiento y acuerdo entre usted y ArtCrypto.
Precisión
Idioma
Cualquier información o notificación que usted o nosotros debamos facilitarle en virtud del presente Contrato deberá estar redactada en inglés. Cualquier traducción de este Contrato u otros documentos se ofrece únicamente para su comodidad y puede no reflejar exactamente el contenido del original en inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión inglesa del presente Contrato u otros documentos.
F&A
La información que hemos recopilado sobre usted y nuestra relación con usted (incluido el presente Contrato) puede transferirse o cederse como parte de una fusión, adquisición, venta u otro cambio de control si ArtCrypto es comprada por una organización tercera o se fusiona con ella.
Supervivencia
Todos los términos y condiciones del presente Contrato que, por su naturaleza, continúen aplicándose tras su vencimiento o rescisión, como los relativos a la suspensión o rescisión, la cancelación de una cuenta de usuario, las deudas contraídas con ArtCrypto, el uso general del sitio web, las disputas con ArtCrypto y las disposiciones generales, seguirán siendo aplicables y vigentes.
Norma jurídica
Las leyes de la República Checa se aplican a cualquier acuerdo basado en estas cláusulas. Implícitamente, cada parte consiente que los tribunales checos tengan jurisdicción sobre su caso.
Regiones reguladas
Los residentes de las siguientes naciones no pueden optar a nuestros servicios: Bangladés, Birmania, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, China, Congo, Corea (República Democrática Popular de), Cuba, Ecuador, Estados Unidos, Etiopía, Federación Rusa, Filipinas, Indonesia, Irán (República islámica de), Islandia, Japón, Kirguistán, Kuwait, Libia, Líbano, Malí, Martinica, Nepal, Nigeria, Pakistán, Palaos, Palestina (Estado de), República Centroafricana, República árabe de Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudán, Trinidad y Tobago, Tunez, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Yemen, Zimbabue.
Política de Resolución de Disputas y Quejas
Esta Política de Resolución de Disputas y Quejas es un componente esencial de los Términos y Condiciones de ArtCrypto, delineando el proceso para abordar conflictos y quejas derivados del uso de los servicios de ArtCrypto.
Aplicando a todas las disputas, quejas o desacuerdos entre usuarios y ArtCrypto relacionados con el uso de servicios en la plataforma ArtCrypto, esta política obliga a los usuarios a notificar a ArtCrypto sobre cualquier disputa o queja a través de la dirección de correo electrónico oficial. Los usuarios deben describir claramente la naturaleza del problema, incluir detalles relevantes de la transacción y proporcionar evidencia de respaldo. Las disputas y quejas deben plantearse dentro de las 24 horas posteriores a la transacción o evento relevante.
Al recibir una notificación de disputa o queja, ArtCrypto se compromete a confirmar la recepción dentro de los 5 días hábiles. El equipo dedicado revisará a fondo el asunto, recopilando información adicional de las partes involucradas. ArtCrypto tiene como objetivo resolver disputas y atender quejas dentro de los 30 días hábiles desde la confirmación de la Presentación.
Los usuarios serán informados del resultado de la disputa o queja a través del correo electrónico proporcionado durante el registro. La resolución proporcionada por ArtCrypto es vinculante y se considera final, sujeta a las leyes aplicables. La responsabilidad de ArtCrypto en la resolución de disputas y quejas se ajusta a la sección "Leyes que limitan la responsabilidad" de los Términos de Uso.
Si una disputa o queja involucre acusaciones de actividades fraudulentas o ilegales, ArtCrypto se reserva el derecho de tomar acciones adicionales, incluida la denuncia a las autoridades pertinentes y la colaboración con instituciones de aplicación de la ley.
Política de reembolso/anulación
Todas las transacciones realizadas en ArtCrypto son definitivas debido a la naturaleza de los mercados de criptodivisas. Revisa la política oficial de devoluciones que aparece a continuación.
Cualquier contribución realizada a las cuentas de los miembros de ArtCrypto mpuede, a petición del usuario, devolverse al método de financiación original siempre que el dinero siga presente en el saldo fiat original del usuario. Si sólo queda una parte de los fondos en la cuenta del usuario, se podrá procesar un reembolso parcial a petición del usuario.
Todas las solicitudes de reembolso se procesarán utilizando el mismo método de pago que la financiación inicial.
Los fondos que se hayan utilizado para comprar bitcoin a través del sistema ArtCrypto no podrán reembolsarse.
El dinero que ya haya sido retirado del sitio web de ArtCrypto utilizando uno de los numerosos métodos no puede ser reembolsado.
Si tiene más preguntas sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con info@artcrypto.exchange